Vícekrokové procesy běží přes pět nástrojů a každý krok dělá člověk ručně.
AI agenti
AI agent pro několik navazujících kroků
Agent projde podklady, použije povolené nástroje a připraví další krok. U citlivých úloh počká na schválení. Postavíme ho pro váš proces a nastavíme jasné meze.
Domluvit konzultaciKde vzniká zbytečná práce
Klasická automatizace spadne, jakmile vstup vybočí z očekávaného formuláře.
Třídění, hledání a sběr podkladů zabere lidem hodiny denně.
Lidé čekají na sebe navzájem, protože úkol se přehazuje z fronty do fronty.
Co tím získáte
Hodiny rutiny zpět
Agent projde podklady, posbírá data a připraví výstup, který by člověk skládal celé dopoledne.
Práce s různými vstupy
Agent umí porovnat podklady a navrhnout další krok i tehdy, když mají různé formáty.
Kontrola člověka
U nejistých a citlivých kroků agent čeká na člověka. Každou akci zapíše a vy určíte, co musí projít schválením.
Napojení na vaše systémy
Agent volá vaše nástroje a API - CRM, e-mail, interní databáze. Pracuje tam, kde už vaše data jsou.
Proč zrovna my
Agentní systémy stavíme od návrhu po nasazení. Při práci na Penmate a dalších systémech řešíme také náklady, chyby a dohled.
běžný provoz
zkušenost s Penmate a systémem zákaznické podpory
týdny
první funkční prototyp, ne měsíce
celý vývoj
od návrhu po nasazení a dohled
Jak to děláme
1
Najdeme proces, kde to dává smysl
Projdeme s vámi vícekrokový proces a najdeme místo, kde agent ušetří nejvíc - a kde má člověk zůstat u rozhodnutí.
2
Postavíme funkční prototyp
Za pár týdnů máte první verzi napojenou na vaše data a nástroje. Testujete ji na skutečných případech.
3
Nasadíme a sledujeme provoz
Agent jde do provozu se záznamy akcí, schvalováním a dohledem. Upravujeme ho podle výsledků.
Časté dotazy
Co přesně je AI agent?
Program, který pro daný cíl projde několik kroků a použije povolené nástroje. Když narazí na nejistotu nebo citlivou akci, požádá člověka o rozhodnutí.
Jak se to liší od běžné automatizace nebo chatbota?
Běžná automatizace pracuje podle pevných pravidel. Chatbot většinou jen odpovídá. Agent umí projít více kroků, porovnat podklady a použít nástroje, které mu povolíte.
Co když se agent splete?
V nejistotě a u citlivých kroků čeká na člověka. Každá akce má záznam a vy určíte, které kroky agent smí udělat bez schválení.
Jak rychle uvidíme výsledek?
Začneme jednou úlohou a ověříme ji na vašich případech. První použitelnou verzi lze u úzkého zadání připravit během několika týdnů.
Na co se agent napojí?
Na nástroje a systémy, které už používáte - CRM, e-mail, interní databáze nebo API. Rozsah přístupu nastavíme podle úlohy a vašich pravidel.
Máte proces, který by agent zvládl?
Řekněte nám, co vás brzdí. Na konzultaci projdeme váš proces a řekneme rovnou, jestli pro něj agent dává smysl.
Domluvit konzultaci